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传统净水售后服务企业
跨入服务营销时代所面临的问题
客户信息易泄露
客服、师傅等可以保存客户信息；关键数据以Excel保存或者可以导出Excel；辛苦积累的客户档案存在泄露和被滥用的风险。
人员协作成本高
客户、师傅、网点、公司、品牌方之间的衔接消耗大量人力和时间，还容易出错。
服务利润越来越低，服务营销缺失
现有客户的维护保养，沉睡客户的激活，需要系统级别的数据支持和提醒，传统的处理方式效率低下而且针对性不强。
行业专业性高，通用的软件无法适配业务
净水行业工单处理，客户维护，备件管理和一般通用行业的差别大，通用的工单系统，较难满足业务落地的需求。
品牌方的要求越来越高
品牌方对服务及时性、准确率、信息完整性等的要求越来越高，传统人工或者半人工的方式很难满足需求。
我们的产品和服务
 开放对接接口 与厂家、品牌方系统直接对接派单、 更新、回单等操作；接收处理事件单。 费用结算 厂家结算，师傅结算，网点结算方便灵活， 设定结算标准后，系统会自动结算。 物料管理 后台完备的物料进销存，详细记录物料的使用情况。 师傅可以方便快捷的申领，退回，使用物料等操作。 工单流转 管理工单全流程，智能工单分配， 业务流转，工单提醒，工单回访。 客户、设备档案 管理客户资料，设备历史服务情况， 处理记录，套餐和保养情况。 师傅小程序 无需安装，随时随地处理工单，即用即走。 工单处理，物料领用，结算查看，知识库等功能。 开放对接接口 与厂家、品牌方系统直接对接派单、 更新、回单等操作；接收处理事件单。 费用结算 厂家结算，师傅结算，网点结算方便灵活， 设定结算标准后，系统会自动结算。 物料管理 后台完备的物料进销存，详细记录物料的使用情况。 师傅可以方便快捷的申领，退回，使用物料等操作。 工单流转 管理工单全流程，智能工单分配， 业务流转，工单提醒，工单回访。 客户、设备档案 管理客户资料，设备历史服务情况， 处理记录，套餐和保养情况。 师傅小程序 无需安装，随时随地处理工单，即用即走。 工单处理，物料领用，结算查看，知识库等功能。  厂家、品牌 开放对接接口 费用结算 与厂家、品牌方系统直接对接派单、更新、回单等操作；接收处理事件单。 厂家结算，师傅结算，网点结算方便灵活，设定结算标准后，系统会自动结算。   服务商 费用结算 工单流转 物料管理 客户、设备档案 厂家结算、师傅结算、网点结算方便灵活， 设定结算标准后，系统会自动结算。 管理工单全流程，智能工单分配，业务流转，工单提醒，工单回访。 后台完备的物料进销存，详细记录物料的使用情况。师傅可以方便快捷的申领，退回，使用物料等操作。 管理客户资料，设备历史服务情况，处理记录， 套餐和保养情况。  师傅 师傅小程序 无需安装，随时随地处理工单，即用即走。 工单处理，物料领用，结算查看，知识库等功能。  消费者 客户、设备档案 管理客户资料，设备历史服务情况， 处理记录，套餐和保养情况。 |
厂家系统对接
目前系统支持的厂家有沁园，九阳等；更多厂家对接持续加入中。
安全可靠
采用私有部署，关键数据加密/隐藏，强大的权限控制，完整的灾备机制，确保核心数据安全、无泄露、无丢失。您的数据只属于您自己。
多维度互联
厂家端口，服务商后台，师傅小程序，消费者微信端数据实时互联互通，功能强大。
全渠道工单受理
400呼叫中心，微信公众号，网站，厂家制单，厂家接口，第三方平台接口。
6大服务，全方位保障
净水行业的特殊性，需要专业的服务来提供系统落地保障，资深专家全程跟踪服务。
接入评估
全方位的分析和评估企业的现有服务模式，制定对接方案，梳理优化流程，帮助企业选择最适合的落地方案。
基础场景定制
专属顾问拥有3年以上净水服务行业实操经验，全程参与制定流程和基础数据定义。
人员培训
落地的重要环节，智果负责通过线上线下的培训会，以文档、视频和现场培训的方式确保相关人员得到全面的系统使用培训。
专属顾问团队
智果采取团队负责制，有专属顾问团队全程负责企业接入过程中的业务问题，技术问题，实操问题等等。
专属视觉设计师
为企业设计消费者端的视觉方案，让您的消费者入口与众不同。
第三方接入定制
可以智能接入各类第三方系统，帮助企业兼容现有系统、扩展更多功能。
一般对接流程
我们为您提供一站式服务
智果行业顾问拥有3年以上净水服务行业系统落地实操经验，如果您对方案选型有任何疑虑，
对系统有任何疑问，都可以联系我们的资深顾问，获取实施建议。
